購物說明

付款方式

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。

運送方式

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日、國定例假日及颱風假)收到訂購之商品。大型活動、年終盤點與農曆新年之特殊出貨時段,請留意賣場公告。

2.提供 宅配/超商取貨 配送方式。單筆訂單結帳金額滿1,000元可享免運優惠,未滿1,000元須自行負擔物流處理費。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內通知您。

退換貨說明

●換貨流程
點選「會員專區」→「查看訂單」→找到該筆訂單→點選「申請換貨」→勾選要換貨的商品並送出申請。※超商取貨訂單,取貨完成後隔天始能申請換貨。

配送地點為台灣本島的訂單,完成申請後,將有宅配人員與您聯絡收件,勿自行寄回。
如您選擇的超商取貨門市為非台灣本島的門市,完成申請後,請將商品包裝完整後自行寄回至以下地址:
241新北市三重區重新路四段97號10-2樓 KS凱恩絲 三重網路物流中心
收件人:高敬舜   聯絡電話:(02)2974-2696【非客服專線,請勿撥打】

待商店回收包裹經檢查確認無誤後,將會把換貨商品寄回您指定收件地址,時間流程包含運送預計約五至七個工作天(不含例假日)。

●退貨流程
點選「會員專區」→「查看訂單」→找到該筆訂單→點選「申請退貨」→勾選要退貨的商品並送出申請。※超商取貨訂單,取貨完成後隔天始能申請退貨。

配送地點為台灣本島的訂單,完成申請後,將有宅配人員與您聯絡收件,勿自行寄回。
如您選擇的超商取貨門市為非台灣本島的門市,完成申請後,請將商品包裝完整後自行寄回至以下地址:
241新北市三重區重新路四段97號10-2樓 KS凱恩絲 三重網路物流中心
收件人:高敬舜   聯絡電話:(02)2974-2696【非客服專線,請勿撥打】

待商店回收包裹經檢查確認無誤後,進入退貨程序。

●相關說明

1. 收到商品後可享有10天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期內提供一次免費退換貨服務。鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。為保障您的購物權益,退換貨時敬請保持原包裝商品的完整(包含附件、內包裝、隨貨文件、贈品等),未下水、未剪標籤、沒有異味及汙損、內褲的透明衛生貼紙未去除。

2. 因系統預設鑑賞期為10天,若超過10天的訂單,欲退換貨請聯絡客服處理。

3.本公司提供一次免費的退貨或換貨服務。若需二次換貨,則雙方各負擔一次運費。產品瑕疵或訂單商品出貨錯誤不在此限。

4.退換貨商品請以原出貨之包裝紙箱包裝妥當,若原廠包裝損毀將無法退貨或須額外負擔損壞費用。若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)。

5. 配送地點為台灣本島的訂單,申請退換貨後,將有宅配人員與您聯絡收件。請留意您的信箱、電話或簡訊,勿自行寄回。

6. 如您選擇的超商取貨門市為非台灣本島的門市,完成申請後,請將商品包裝完整後自行寄回至以下地址,將有專人為您處理:
241新北市三重區重新路四段97號10-2樓 KS凱恩絲 三重網路物流中心
收件人:高敬舜   聯絡電話:(02)2974-2696【非客服專線,請勿撥打】


7.若退換貨後該筆訂單未達免運門檻,消費者需自行負擔單趟運費。

8.若訂單包含以下任一狀況,不接受部份退貨:(1) 免運 (2) 折扣活動 (3) 有贈品。

9.訂單換貨時,限以該筆訂單購買商品更換同等值單品(不限款型)。

10.下列情形可能影響您的退換貨權益:商品包裝毀損、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形;退回商品之件數、款式不符;商品損壞、變形、髒汙; 及其他可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。


客服聯絡資訊

客服專線:02-2974-2696
服務時間:周一至周五(例假日除外) 10:00-12:00/13:00-17:00

其他注意事項

1.網頁商品圖片會因使用不同品牌螢幕及解析度不同,造成顏色呈現略有差異,請以實品顏色為準。

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4.訂單商品在出貨前皆經過嚴格把關,詳細確認商品狀況;每件小褲皆貼上透明衛生貼紙,並使用網購專屬紙箱出貨,寶貝您訂購的商品。為維護個人隱私,宅配單及外箱上不會載明內容物。

5.如需 無LOGO空白紙箱 出貨,請於「購買備註」中註明,感謝您的配合。